ベテランの手際は、言葉にされないまま。忙しい時間帯ほど、新人は誰にも聞けずに手が止まります。
研修資料は作った瞬間から古くなり、現場は更新を知らないまま、古い手順で動き続けます。
何に困っているか、どの手順が足りないか。本部の席からは見えず、資料の作りどころが分かりません。
ナレッジは最終物ではなく、研修資料になるまでの仮置き。現場で書かれた知恵を本部が資料へ育て直し、その資料がまた現場へ返る。この循環がツギガミの中心です。
先輩に聞いた答えを、その場で書いて残す。
信頼されたスタッフが承認し、店で共有する。
本部が、現場で読まれた内容をもとに研修資料を直す。
作り直した資料で、口伝だった知識が誰にでも見える。
四のあとは一に戻る。回すたびに、資料が現場に合っていく。
本部が本当に欲しいのは、
「現場が何を詳しく知りたいか」。
資料作成ツールとは競合しません。ツギガミが供給するのは“何を作るべきか”という、本部の席からは見えない需要データ。現場の検索・質問・書き込みが、そのまま次の研修資料の材料になります。
最終確認日を記録し、一定期間を過ぎたものは見直し一覧へ。ワンタップで「今も正しい」と確認でき、古い情報が自信ありげに混ざりません。
0件で終わった検索を記録。ナレッジの“穴”が本部に見えるので、どの手順を足すべきかが分かります。
写真を添えて、現場がその場で書き残せます。公開は信頼されたスタッフと本部の承認を通し、タグ辞書が言葉のゆれ（略称・別名）を吸収。質を保ちながら、知恵が集まります。
家電量販をはじめ、商品数が多くパート・アルバイトの比率が高い小売店のために。大きな文字・簡単な言葉・押しやすいボタンで、接客の合間にすぐ使えます。
| 店舗数 | 1店舗あたり・月額 |
|---|---|
| 1〜3 店舗 | 4,800円 |
| 4〜10 店舗 | 3,800円 |
| 11〜50 店舗 | 3,200円 |
| 51 店舗以上 | 2,800円〜 |
※ 10店舗までは月契約、11店舗以上は年額前払い。大規模・企業向けの条件は個別にご相談ください。
ツギガミは、現在ひとりの開発者が設計・開発・運営している、立ち上げ段階のプロダクトです。大きな組織や派手な機能ではなく、「現場が本当に使い続けられること」を一点で考えて作っています。
AIも特別なインフラも使わず、小さなサーバー1台で動く軽い設計。だからこそ運用費が低く、店舗の負担を抑えられます。平凡に見えるかもしれませんが、毎日の売場で止まらないことを最優先にした結果です。
名前の「継ぎ紙」は、色の違う紙を継いで一枚の美しい紙にする日本の技法から。現場それぞれの知恵を継ぎ合わせ、研修資料へと育てていく——その姿勢をそのまま名前にしています。
知恵は、継ぐほど
強くなる。